Sobre
Obtén tu certificación en conjunto con la CX University y Rochat School of Business Switzerland. Este programa te proporcionará las habilidades y conocimientos esenciales para avanzar en tu carrera en Experiencia del Cliente (CX). Basado en las últimas investigaciones, casos de implementación y mejores prácticas, este curso te preparará para aprobar con éxito el examen de Certificación en Customer Experience Specialist (CXS)™ en Español. Cada uno de los 5 módulos del curso cubre un aspecto fundamental de la Experiencia del Cliente. Una vez que inicias el programa, tendrás 6 meses para completarlo a tu ritmo y en horario y agenda que decidas hacerlo. A continuación, se muestra la lista de los Cursos que forman parte del programa Customer Experience Specialist (CXS)™ en Español: 721 Estrategia en acción 722 Cultura y Rendición de Cuentas 723 Métricas y Análisis 724 Mejora y Diseño 725 Voz del Cliente e Inteligencia
También puedes unirte a este programa desde la app. Ir a la app
Vista general
- Sesión 1 - Inicio
- Sesión 2
- Sesión 3
- Sesión 4 - Cierre